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跳跳猪平台常见问题解答

账号相关问题: 

问、注册账号时应注意什么?

答、请勿使用其他网站的账号、密码注册跳跳猪;注册成功后完善个人资料,可获得丰厚的金猪奖励。

问、我用绑定的邮箱可以登录跳跳猪吗?

不可以。目前跳跳猪支持账号登录、手机登录两种登录方式。

问、绑定手机有什么用?

绑定手机用于接收提现、兑奖验证码,保护您的账号安全。

问、登录密码忘记了怎么办?

在登录页面,点击“忘记密码”,按提示操作即可重新设置登录密码。

问、如何修改邮箱地址?

进入会员中心,点击“邮箱认证”,按提示进行修改。

试玩相关问题:

问、如何试玩游戏?

进入游戏试玩页面,选择您喜欢的游戏,注册成功后即可试玩该游戏赚钱。

问、游戏试玩应注意哪些问题?

1.试玩的游戏区服符合运营商要求。

2.及时领取试玩奖励,以免不必要的损失。

3.遵守游戏试玩条例,请勿发表不良言论。

问、如何试玩游戏?

进入游戏试玩页面,选择您喜欢的游戏,注册成功后即可试玩该游戏赚钱。

问、试玩奖励什么时候发放?

通常采用自行领奖的方式,每个游戏页面都会说明等级数据更新的时间,待更新数据后,会员自行领取奖励。个别游戏的试玩奖励属于非自动领奖,待游戏数据返回后统一发放奖励,可在游戏试玩页面查看奖励发放时间。

问、为什么我试玩了没有得到奖励?

游戏并非注册就有奖励,必须在规定时间内达到相应的等级才有奖励。

兑换相关问题 金猪与人民币的兑换比例是多少?

10000金猪可兑换1元人民币

问、金猪如何兑换人民币?

进入会员中心,点击“我的账户”中的“申请提现”按钮即可申请提现。首次提现的金额为2元,您可以在选择项目中选择您对应想提现的金额

问、用微信、支付宝、银行进行兑换,具体有什么要求?

使用支付宝和微信兑换目前没有其它要求,只是最低兑换金额不一样,提现方式的最兑换现金额分别如下:

微信:首次兑换3元,再次兑换最低金额10元起提,无任何手续费;

支付宝:最低兑换2元,再次兑换最低金额10元起提,无任何手续费;

问、我申请兑换了,多久能收到现金?

在您申请兑换后的一个工作日内,您申请的金额将会打入您的微信、支付宝或银行卡内。通常2小时内即可到账,如果当日提现笔数过多,到账稍有延迟;

问、我是晚上申请提现的,晚上能到账吗?

我们秉持会员至上的原则,工作人员每天8:00-22:00在线服务,全年无休的进行响应申请。工作时间内提现(8:00-22:00)通常在2小时内都会到账;夜间提现(22:00-8:00)通常在12小时内也都会处理完毕,祝您体验愉快!

抽奖及奖品相关问题: 

问、如何抽取奖品?

抽奖流程:进入抽奖中心,消耗一定量的银猪参与抽奖活动。

问、实物奖品需要额外支付快递费吗?

实物奖品不需支付快递费,由跳跳猪官方承担;如遇贵重奖品用户需要保价,保价费用由用户自行承担。

注:奖品寄出后,由于用户个人原因造成奖品需要再次派送的情况,再次寄送所需的邮费由用户自行支付。敬请广大会员在兑奖前确认您资料上的邮寄地址正确、联系电话畅通,以便奖品顺利派送。

问、抽中的奖品什么时间能收到?

当您成功抽中奖品后,客服会对您的账户申请进行审核,审核通过后,虚拟奖品1-2个工作日内发放,实物奖品2-5个工作日内发放。如果奖品不能及时发放,客服会电话联系您协调处理。

问、奖品怎么发放?

虚拟奖品:Q币、手机充值卡及其它游戏点卡成功抽取,通过系统审核后,用户可以到“会员中心”-“我的奖品”中自行领取,部分奖品会由工作人员在两个工作日之内帮您充值到您所提供的QQ号、手机号码上,请留意查收。

实物奖品:实物奖品我们一般采用快递方式,偏远地区则会采取邮局包裹的形式派件。用户无需支付任何费用。

问、为什么我的奖品被取消了?要怎样才能成功领取奖品?

奖品被取消的原因:身份资料不正确、邮寄地址不详细、存在一个身份资料对应多个帐号的情况,未进行身份认证或身份认证未通过等。

解决办法:奖品被取消,客服会发站内信告知您具体的原因及解决办法,请您及时查看,并请根据站内信的解决方法进行处理,处理成功后奖品将再次发送给您;若奖品被取消,您的黄豆会返还,请查询您的账户明细。

推荐好友问题:

问、推荐奖励怎么领取?

推荐奖励通常是系统自动、实时发放的,奖励发放情况可在会员中心“账号明细”查看。

问、我的好友作弊了,会扣我的金猪吗?

不会。您的好友作弊只会影响好友本身,其他人不受影响,不会扣除您的金猪。

为什么我的好友参加了游戏试玩,我还没有得到奖励?

1.您的好友未达到相应的等级或要求,您暂时还不能获得奖励。

2.您的好友还没有领取游戏奖励,等好友领取游戏奖励后,推荐奖励自动发放。

问、推荐好友加入跳跳猪,我有什么奖励?

具体奖励规则请在推荐奖励页面查看。

问、我拿这么多推荐奖励,对我的好友有没有影响?

没有任何影响。您拿到的推荐奖励是由跳跳猪发放给您的,并不是从您的好友处扣除,所以不会触及好友的任何利益,请放心推荐。

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